怎样保养老客户

在开售中,保养老客户十分关键,由于这不只是他们的潜在客户,也是协助客户的好渠道,所以咱们在保养老客户时必定不能大意大意,那么如何进一步保养与老客户的相关呢?

01买卖实现后示意感谢

表白谢意也属于售后上班。只管你给客户买了房子,但在他看来,你获取更多的佣金是由于他敲定了订单。所以基于这种心思,必定要对客户示意感谢,可以行动表白,但比拟好还是请客户吃饭或许送一些公司品牌的小礼物。不须要太贵,只需让客户觉得你擅长与人打交道,这样他们就能离你更近。

02可以不时和客户坚持咨询

坚持咨询并不是便捷的在节假日群发短信,而是让客户有“特意”的觉得,比如节假日间接打电话,访问客户的家人,或许看到客户的好友心境焦躁/开心,连忙发信息关心客户。然而,大规模的广告信息不应该尽量发送。假设真的想咨询客户,可以离开问,这样会让客户更容易接受。

03树立客户数据库

在信息时代,须要树立客户数据库,整顿不同类别客户的基本信息,这样当你须要与客户沟通或访问客户时,就不会慌手慌脚,不知道从何下手。而假设你能准确的记住客户家人的相关信息,并给予关注和关照,就能让客户离你更近。

不要随便做出承诺

能够协助客户,必需能提高客户的好感度,然而假设不能协助客户处置疑问,一开局就许可,比拟终造成无解,必需会让客户间接黑化。所以,你许可客户的时刻,首先要看你能不能做到。假设不能,就不能让自己堕入被客户厌恶的深渊,哪怕是一瞬间的感谢。

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不怕万人阻挡,只怕自己投降
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