海报资讯记者 潘俊宇 日照报道
2023年“国庆”“中秋”双节将至，为规范我市旅游市场次第，引导各行业运营者自觉恪违法律法规，防止各类违法行为出现，保养消费者合法权益，擦亮旅游服务品牌，营建良好旅游环境，现就全市各行业运营者及关系规范运营再次作如下指引：
一、住宿类
（一）酒店客房预订（合同并失效）的判定
1.线上预订。消费者经过携程、美团、去哪儿网等线上平台预订，预定界面明白标明房间多少钱、房型、房间号、入住时期等消息，合乎要约条件且预订页面未明白说明订单要求运营者确认后失效的，消费者在预订平台提交订单支付全款时，即预订；如预订页面明白说明订单要求运营者确认后失效的，消费者收到商家或平台发送认消息（如平台短信、邮件、app通知等）时，即预订。
订单要求运营者确认后失效后，商家应以独自告知、字体加粗、弹窗等清楚方式提示消费者留意，并依据消费者的要求予以说明。
2.线下预订。消费者经过电话、微信、邮件、短信等方式或许间接到运营者现场启动预订，消费者运营者的要求支付住宿押金、定金时，即预订。消费者合同书方式预订房间的（如游览社），自双方在合同书上签字、盖章或捺印时合同。签字或盖章之前，当事人一方已实行关键工作，对方接受时，合同。
预订即标明住宿服务合同并失效，运营者应合同商定备好房间迎接主人。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百九十条、第四百九十一条、第五百零二条、第五百八十六条。
（二）酒店客房预订后，能否敞开或疑问
1.酒店客房预订后，消费者、运营者均应严厉合同商定实行合同工作，无法定事由或许商定事由不得敞开预订或，除非双方预先赞同敞开或的协定。
2.有的线上预订平台上明白载明“无法敞开”或“XX点之后无法敞开”，因该条款属于重复实用、未与消费者协商的格局条款，存在罢黜运营者责任、减轻消费者责任、扫除消费者关键权益的情景，属于有效条款。因此，即使明白载明了“无法敞开”，如出现法定事由，消费者、运营者依然有权依法解除合同。
3.预订后敞开或许的，除因法定事由双方可互不追责或许双方协商赞同互不追责状况下，违犯商定的一方应当依据合同商定和法律规则相应的民事责任。
（1）消费者守约的，运营者可以合同商定或法律规则要求消费者守约责任（如不予退还定金、扣减相应房费等）或抵偿损失。
（2）运营者守约的，应当合同商定或法律规则向消费者守约责任（如退回已付房费、提供同类客房等）或许抵偿消费者因此发生的损失：
（3）假设因疫情、地震、政府行为等无法抗力造成不能实行合同的，消费者、运营者均应及时通知对方，并好关系证据，双方可依据无法抗力的影响，或许所有罢黜责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十二条、第五百六十三条、第五百七十七条、第五百八十三条、第五百九十条。
（三）酒店客房预订后双方对房间多少钱、房间类型、入住时期、退房时期等服务内容有争议的
酒店客房预订后，消费者、运营者均应商定内容实行合同。消费者应当商定的时期入住、退房，商定的数额支付房费，并通常的方式经常使用客房，如损害房内东西，须依法予以抵偿。运营者须及时为消费者入住、退房等手续，提供商定类型房间，商定数额收取房费。如双方在客房预订后，就某些事项协定的（留意关系证据），须协定内容实行合同。
1.如双方对多少钱发生争议，运营者应当向消费者提供密码标价的证据并按密码标价的多少钱口头；如未密码标价的，应当按预订时运营者向其余消费者提供同类客房的合理多少钱口头，运营者应当对此提供证据。
2.如双方对预订房间有争议，预订时客房房间号（或详细位置）曾经明白的（或预订后运营者书面反应明白的），运营者应当商定提供；不按商定提供的，运营者应当守约责任（消费者被迫赞同或解除合同且不主张守约责任的除外）。预订时客房房间号（或详细位置）未明白的（消费者、运营者均无法提供曾经明白的证据），运营者应当按预订时酒店实践口头的预订多少钱所对应的房间种类提供房间，并主意向消费者提供关系证据，作出解释。
3.如双方对入住时期、退房时期有争议，预订时曾经明白商定入住时期、退房时期的，商定口头。预订时未明白商定的，由双方协商确定入住、退房时期；协商达不成分歧意见的，行业惯例口头。
4.如运营者存在骗敞开费者价款或许费用而不提供或许不商定提供商品或许服务行为的，依法应向消费者退讨价款或费用、抵偿损失等民事责任，还须依据消费者的要求参与抵偿费用，参与抵偿的金额为价款或费用三倍，500元的为500元。同时，还应当承当行政违法责任：法律法规对处分方式有规则的，法律法规规则处分，没有规则的，由市场监视治理或其余无关行政责令矫正，可以依据情节单处或许并处正告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节重大的，责令停业整理、吊销营业执照。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十二条，《中华人民共和国消费者权益法》第五十五条、第五十六条、《损害消费者权益行为处分》第五条第十项、第十四条。
（四）酒店客房预订后运营者能否暂时涨价疑问
酒店客房预订之后，消费者、运营者均应按预订合同商定口头。如双方关于多少钱增长有特意商定，特意商定口头，如无特意商定的，运营者不得暂时涨价，否则要相应的民事责任和行政责任。
1.民事责任：涨价属于违犯合同商定的守约行为，消费者有权拒绝支付高出合同商定的费用，假设曾经支付的有权要求退还。给消费者形成其余损失的，运营者还应当依法抵偿责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百七十八条、第五百八十三条，《中华人民共和国多少钱法》第四十一条。
2.行政责任：运营者在密码标价之外加价开售，关于没有明示的不要钱名目启动不要钱，属于多少钱违法行为，多少钱主管可以责令矫正、没收违法所得、罚款。
法律依据：《中华人民共和国多少钱法》第十三条、第四十二条。
（五）酒店客房预订后，运营者因故不能提供商定客房时如何
1.酒店客房预订后，运营者应当预订合同商定提供入住客房。如运营者因故不能商定提供房间，应当及时与消费者取得咨询，被动沟通、解释，提供互换房间并退还差价、退还房费、咨询其余酒店客房、给予适当抵偿等处置打算，踊跃与消费者协商处置。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百七十八条、第五百七十九条、第五百八十三条、第五百八十四条。
2.假设运营者基于失掉高额收益或其余不合理用意，将曾经预订的房间另售他人，除应当依法向消费者守约责任之外，还或许面临责令矫正、没收违法所得、处以违法所得五倍以下罚款、责令停业整理、吊销营业执照等行政责任。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益法》第五十五条，《密码标价和制止多少钱欺诈规则》第十九条、《中华人民共和国多少钱法》第十四条、第四十条。
（六）入住酒店无运营资质，消费者要求退房费的如何
1.运营者无运营资质，并不会因此造成与消费者签署的住宿服务合同不或有效，除非有其余造成合同不或有效的情景。即使无运营资质，运营者在向消费者提供了住宿服务的前提下，仍有权要求消费者双方的商定支付住宿费，除非运营者存在其余或许被要求缩小房费的守约行为，否则，毋庸因无运营资质而退房费。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条。
2.无证无照运营属于行政违法行为，关系行政有权启动查处，责令中止关系运营行为，对无关工具、设施、等查封、扣押，并可以依据关系法律法规给予没收违法所得、罚款、责令封锁停业等行政处分。因此，无证无照运营者应当立刻中止运营，在支付营业执照等法定证照后再运营。
法律依据：《无证无照运营查处》第二条、第十一条、第十二条、第十三条，《中华人民共和国市场主体注销治理条例》第三条、第三十九条、第四十三条。
（七）消费者不支付住宿等费用时，运营者如何
1.消费者不商定支付住宿费时，运营者应当踊跃与消费者协商沟通，听敞开费者不支付住宿费的抗辩理由。抗辩理由或许出现商定的不支付费用的情景时，运营者招思考缩小住宿费用或罢黜住宿费。否则消费者的行为属于守约行为，运营者有权要求其依照合同商定支付住宿费。但不能留置消费者东西、限度其人身自在等侵权甚至是违法立功的方式保养自身权益。一旦因留置消费者东西、限度人身自在等过激方式而出现争议，极有或许会面临治安治理处分，重大的有或许面临刑事责任。
2.如遇到消费者无合理理由拒不支付住宿等费用情景的，运营者可无关证据、及时报警，恳求公权势机关参与处置。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百四十七条、第四百四十八条、《中华人民共和国治安治理处分法》第二十六条、《中华人民共和国刑法》关于强占罪、合法拘禁罪的规则。
（八）入住酒店的运营者遭逢人身、损失如何
运营者对入住本酒店、宾馆的消费者负有保证工作，有工作的保证消费者的人身及。未尽到保证工作，形成他人损害的，应当侵权责任。因第三人的行为形成消费者损害的，由第三人侵权责任；运营者、治理者未尽到保证工作的，相应的责任。运营者、治理者责任后，可以向第三人追偿。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条。
（九）节假日或旅游旺季住宿运营者涨价要合理
旅游旺季和关键节假日时期，住宿业运营者依据运营和市场需求，在遵守政府和行业协会倡导的诚信指点价基础上，制订多少钱应坚持在合理区间浮动，不得恣意加价开售。住宿业运营者应当在其运营和网络买卖平台上，标明服务名目、服务内容、客房多少钱及计价方式。不得在标价之外加价发售商品，不得收取未标明多少钱以外的费用。不得有哄抬多少钱或涨价等不合理多少钱行为，不得实施扫除、限度竞争的多少钱垄断行为。否则或许会面临责令矫正、没收违法所得、罚款，重大的会被责令停业整理、吊销营业执照。
法律依据：《中华人民共和国多少钱法》第十三条、第十四条、第四十条、第四十二条，《多少钱违法行为行政处分规则》第十三条，《密码标价和制止多少钱欺诈规则》第八条，《中华人民共和国反垄断法》第二十二条、第五十六条、第五十七条、第五十八条等。
二、餐饮类
开业做生意合规合法，和气生财。餐饮运营者要严厉《中华人民共和国食品法》《餐饮服务食品规范》要求，依法取得《营业执照》《食品运营容许证》，并严厉容许范畴从事运营活动，做到消息公示完整、密码标价明晰，坚持食物质量、行为规范、荡涤消毒到位、环境卫生整洁。
（十）餐饮运营容许证照完全并要求在运营的清楚位置悬挂、摆放、明示
1.餐饮运营者应当在运营的清楚位置悬挂或许摆放《营业执照》《食品运营容许证》，从业人员必定持有效期内肥壮证，还应当环保审批、消防、税务手续，《环保容许证》《消防容许证》《税务注销证》等，并容许核准的运营名目从事食品运营。
2.餐饮运营者未按规则将营业执照置于住所或许关键运营醒目位置的，经市场监管责令矫正后拒不矫正的，将面临3万元以下的罚款处分。
3.餐饮运营者若是证照不齐，私自开业迎客，是违法的。依据情节重大会遭到以下处分：依法没收违法所得和违法消费运营的餐饮食品、消费工具、设施、原料等东西、罚款、责令封锁停业等。
法律依据：《中华人民共和国食品法》第四十五条、第一百二十二条，《中华人民共和国市场主体注销治理条例》第二条、第三条、第三十六条、第四十三条、第四十八条，《无证无照运营查处》第十二条、第十三条。
（十一）诚信运营、拒绝虚伪宣传
（1）在宣传中所做的应当在餐饮服务中逐一兑现，“现杀活鱼”的必定“活鱼”、不能用“棚养鸡”“散养鸡”等。
（3）餐饮运营者在洽购无关食材、餐饮用具等用品时，要留意查验进货渠道资质证实、货物测验证实、检测等，做好洽购记载，好关系证据，以备出现争议时举证。
（1）民事责任：如运营者的行为仅是不合乎商定或，但并未形成虚伪宣传行为，也未形成消费者人身损害的，应当退、换菜、抵偿损失、降落餐费等守约责任。如形成消费者人身损害的，应当相应损害抵偿责任。
（2）行政责任：餐饮运营者如存在虚伪宣传行为，除应当向消费者守约责任外，还会面临以下行政责任：责令矫正，单处或许并处正告、没收违法所得、罚款等行政处分；情节重大的，责令停业整理、吊销营业执照。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十二条、第五百八十三条，《中华人民共和国消费者权益法》第二十条、第二十三条、第四十五条、第五十六条，《损害消费者权益行为处分》第六条、第十四条，《中华人民共和国反不合理竞争法》第二十条等。
（十二）消费者发现食物中混有异物要求退菜或免单如何
1.当消费者主张食物中混有异物时，首先看双方对混入异物退菜或免单有无商定，有商定从商定；没有商定时，运营者应当踊跃与消费者沟通协商，在确定系因运营者要素造成上述疑问时，应当踊跃赔礼，并依据所混异物的性质以及该异物对普通消费者消费体验的影响，经过退菜、换菜或许赠送、缩小总餐费、免单、抵偿等合理方式处置疑问，取得消费者的体谅。
2.消费者若因食用混入异物的餐食造成其余损失的，运营者还应当抵偿因此发生的其余损失。
3.如消费者因发现或食用食物中混有的异物而提出过火不合理要求，双方协商不成的，运营者可以恳求无关调停组织启动调停或许经过诉讼处置。如消费者故意扰乱运营者次第的，运营者可以报警，恳求公安机关参与。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十二条、第五百八十三条、第五百八十四条，《中华人民共和国治安治理处分法》第二十三条。
（十三）被消费者质疑在食品中掺杂掺假、以次充好，如何
1.通常中消费者质疑较多的有在羊肉中掺入鸭肉、以棚养鸡混充散养鸡、以死鱼混充活鱼、低食材混充初级食材等情景。一旦有消费者提出上述质疑，运营者应当对自己经常使用的食材及其起源、有效期等向消费者据实做出说明，提供关系证实资料，踊跃与消费者启动沟通、协商。假设确实存在掺杂掺假、以次充好的情景，可以与消费者协商经过退、换菜、缩小菜金、抵偿损失等方式处置。协商不成的，可以恳求无关调停组织启动调停或许经过诉讼处置。
2.在食品中掺杂掺假、以次充好的，运营者应当如下法律责任：
（1）守约责任：在食品中掺杂掺假、以次充好，属于违犯餐饮合同商定的守约行为，应当承当退菜、换菜、缩小菜金、抵偿损失等守约责任。
（2）性抵偿责任：在食品中掺杂掺假、以次充好，形成消费欺诈的，消费者可以消费价款、费用的三倍，要求运营者参与抵偿，参与抵偿的金额五百元的，为五百元。
（3）行政责任：在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或许以不合格商品混充合格商品的，依据情节轻重，还面临责令矫正、正告、没收违法所得、罚款、责令停业整理、吊销营业执照等行政责任。
（4）刑事责任：消费者、开售者在中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或许以不合格产品混充合格，开售金额五万元以上的，依法清查刑事责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十二条、第五百八十三条、第五百八十四条，《中华人民共和国消费者权益法》第十一条、第四十九条、第五十五条、第五十六条，《中华人民共和国食品法》第一百二十四条，中华人民共和国刑法》第一百四十条、第一百五十条。
（十四）菜单、广告上菜品照片与实践不符或许样品、展现品与实物不符如何
1.运营者以广告、说明、实物样品或许其余方式标明菜质量量状况的，应当其提供的菜品的实践质量与标明的质量状况相符。因此，运营者在菜单、广告、样品、展现品制造时，不应答菜品启动夸张和不实宣传，应以菜品实践状况启动宣传，否则极易惹起纠纷。
2.法律责任
（1）民事责任：假设因存在不符的情景而引发纠纷，运营者应当踊跃与消费者沟通、解释、说明，协商分歧的，协商内容实行。无法分歧的，因上述行为违犯运营者明示的承诺，形成守约，运营者应当为此改换、重做、缩小菜金、抵偿损失等守约责任。
（2）行政责任：一旦形成消费欺诈，将面临责令矫正、正告、没收违法所得、罚款、责令停业整理、吊销营业执照等行政处分。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十二条、第五百八十三条、第五百八十四条；《损害消费者权益行为处分》第十四条；《中华人民共和国消费者权益法》第五十六条。
（十五）在按人头消费的，未成年人应如何收取费用疑问
1.餐饮服务虚行市场调理价，运营者有权自主制订菜品及服务的多少钱，因此可以自主选择在按人头消费的未成年人不要钱与否及不要钱，并可以依据未成年人的年龄、身高状况制订餐饮费不要钱。
2.如运营者制订了未成年人消费多少钱规则，那么应当规则密码标价，并公示的多少钱规则收取关系费用，不得在标价之外加价开售，不得收取任何未予标明的费用。否则将责令矫正，没收违法所得、五千元以下罚款等行政责任。
法律依据：《中华人民共和国多少钱法》第三条、第十三条、第四十二条，《多少钱违法行为行政处分规则》第十三条，《密码标价和制止多少钱欺诈规则》第八条。
三、景区类
（十六）运营者可否因购票渠道抵消费者区别看待
针对开售渠道发售的票证，运营者可以依据所售票价与票价的差额等要素规则的经常使用规则，但必定在售票时明白告知消费者，并在票面上明白记载。
运营者在核验消费者出具的无关票证时，应当细心核查票证经常使用规则，除售票时明白作出经常使用限度可以商定口头外，应当“同票同权”的准则给予活动票证与反常售价票证等同。如消费者与运营者就票证经常使用规则发生争议，运营者应当踊跃与消费者启动沟通、解释，致力经过协商处置。
如运营者在没有事前商定状况下，对购置活动票证的消费者区别看待，则不合乎双方商定和法律规则，应当守约责任，假设给消费者形成其余损失还应当抵偿损失。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十二条、第五百八十三条。
（十七）景区因客满不能提供服务应该如何
1.景区应酬旅游者不得景区主管核定的最大承载量。景区应当公区主管核定的最大承载量，制订和实施旅游者流量控制打算，并可以门票预定等方式，对景区应酬旅游者的数量启动控制。旅游者数量或许最大承载量时，景区应当提早通告并同时向人民政府，景区和人民政府应当及时引导、分流等。
2.在景区无法提供服务时，应当与消费者踊跃沟通协商，确实实行不能的，可以与消费者协商解除合同并退还门票费用、抵偿损失。若仍有实行的或许且消费者情愿更改时期的，运营者应依据消费者的要求更改时期、抵偿损失等。
3.景区在旅游者数量或许最大承载量时，未依照《中华人民共和国旅游法》规则通告或许未向人民政府，未及时引导、分流等，或许最大承载量应酬旅游者，由景区主管责令矫正，情节重大的，责令停业整理一个月至六个月。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十二条、第五百八十三条，《中华人民共和国旅游法》第四十五条、第一百零五条。
（十八）景区可否在旅游节令提高门票或许标价外不要钱疑问
1.应用公共资源树立的景区的门票以及景区内的旅游、交通工具等另行不要钱名目，实行政府定价或许政府指点价，严厉控制多少钱下跌。拟不要钱或许提高多少钱的，应当举办听证会，征求旅游者、运营者和无关方面的意见，论证其性、可行性。景区应当在醒目位置公示门票多少钱、另行不要钱名目标多少钱及集团不要钱多少钱。景区提高门票多少钱应当提早六个月发布。
因此，景区不能私自提高门票多少钱或许标价外不要钱，提高门票多少钱必定实行法定，并提早向社会发布。
2.如景区私自提高门票等多少钱或许在标价外不要钱，应当依法民事责任和行政责任。
（1）民事责任：运营者私自提高的费用消费者可以拒绝支付，曾经支付的可以要求运营者退还，造成合同无法实行的还可以协商解除合同，形成消费者损失还应当抵偿损失。
（2）行政责任：在标价之外加价发售商品或许收取未标明的费用的，市场监管可责令矫正，没收违法所得、罚款等。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，《中华人民共和国消费者权益法》第十六条第二款、四十八条、五十二条，《中华人民共和国旅游法》第四十三条、第四十四条、第一百零六条，《多少钱违法行为行政处分规则》第十三条。
（十九）激励和允许农村旅游
1.国度允许农村复兴和应用农村自身条件开展旅游业。农村和城镇居民应用自有屋宇、院落或许其余条件依法从事旅游运营，享用国度、省搀扶农业和服务业开展的无关活动和处分。
2.关于非附丽国度人造资源和历史人文资源、由商业性投资兴修的旅游景区，可以收取门票，门票多少钱实行市场调理价。
农村旅游景区不要钱的，应当依法在景区入口清楚位置，通告门票多少钱、另行不要钱名目以及免收或许活动门票的对象、条件和。假设存在不标明多少钱、不规则的内容和方式密码标价，在标价之外加价发售商品或许收取未标明的费用的，是要求责令矫正、没收违法所得、罚款等行政责任。
法律依据：《山东省旅游条例》第三十三条、第三十四条、第三十五条、第四十三条，《中华人民共和国多少钱法》第十三条、第四十二条，《多少钱违法行为行政处分规则》第十三条。
四、其余
（二十）运营者提供的一切商品或服务能否都要密码标价
依据我国法律规则，设区的市级以上市场监视治理可以依据特定行业、特定区域的买卖习气等特点，联合多少钱监视治理实践，规则可以不实行密码标价的商品和服务、行业、买卖。在上述范畴内可以不启动密码标价。然而范畴外的应当密码标价的或许服务，若运营者不密码标价，或以违规方式标价，亦或是在标价之外加价发售商品、收取未标明的费用，应当责令矫正，没收违法所得、罚款等行政责任。
法律依据：《密码标价和制止多少钱欺诈规则》第五条， 《中华人民共和国多少钱法》第四十二条，《多少钱违法行为行政处分规则》第十三条，《密码标价和制止多少钱欺诈规则》第六条、第七条、第八条。
（二十一）外卖配送超时如何
1.提供外送服务的餐饮运营者，应当树立健全相应的服务流程，并明示提供外送服务的时期、外送范畴以及不要钱;依据消费者的订单和食品的要求，选用适当的交通工具、设施，、按质、按量送达消费者，并提供相应的。
2.如配送超时，运营者应当依据其事前或与消费者的商定，配送超时的守约责任。运营者与消费者之间对超时赔付有商定的商定实行。没有商定的，运营者应当与消费者踊跃沟通协商，联合配送超时的详细时长，抵偿消费者的损失或许缩小餐费。
3.如运营者未树立健全相应的服务流程，并明示提供外送服务的时期、外送范畴以及不要钱等行为，行政机关可以要求限期矫正、没收违法所得、罚款等。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十二条，《餐饮业运营治理》第十三条、第二十一条。
（二十二）运营者可否不向消费者提供发票
1.运营者提供商品或许服务，应当国度无关规则或许商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或许服务；消费者索取发票等购货凭证或许服务的，运营者必定出具。开售商品、提供服务以及从事其余运营活动的和团体，对外出现运营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。
2.若运营者应当开具而未开具发票，或许未规则的时限、顺序、栏目，所有联次一次性性开具发票，或许未加盖发票公用章的，由税务机关责令矫正、可以处1万元以下罚款、没收违法所得。假设运营者经过不开发票的方式偷税、漏税的，还或许形成立功，要刑事责任。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益法》第二十二条；《中华人民共和国发票治理》第十九条、第三十五条、《中华人民共和国刑法》第三章第六节
（二十三）团购券节假日能否能用疑问
节假日能否经常使用团购券，要求以消费者购置团购券时，运营者制订并明白告知的经常使用规则为准。运营者对团购券的经常使用条件有特意限度的，应当提早告知消费者，保证消费者的知情权、偏心买卖权。如经常使用规则中未写明节假日无法经常使用等限度条款，则消费者有权在团购券有效期内的恣意时期经常使用团购券启动消费；如消费者尚未经常使用，因运营者提出经常使用限度条件而要求退款的，运营者应当及时退款。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百六十二条第二款、第五百六十三条，《中华人民共和国消费者权益法》第八条、第九条、第十条、第十一条。
东港区市场监管局：0633- 7912800
岚山区市场监管局：0633- 2618601
莒县市场监管局：0633- 6222542
五莲县市场监管局：0633- 5213295
市市场监管局经开辨别局：
0633- 8351336
市市场监管局高新辨别局：
0633- 2227616
山海天市场监管局：0633- 8316916
市市场监管局：0633- 8816000
