往年3月底，石家庄市的刘女士从京东平台一家名叫皮尔卡丹说芮专卖店的网店，购置了一件标价199元的衣服，可是收到货后，她却发现这件衣听从包装到衣服的手感，从版型到做工，都不像是皮尔卡丹品牌服装应该有的质量，更让她无法思议的是衣服上居然有两个品牌的标牌。
吊牌是皮尔卡丹的，但是这里有一个布标，这个品牌是rui xin bei er。
一件衣服怎样会有两个品牌的标识，这让刘女士十分不解。为此，她第一期间便向这家网店的客服启动了反映。商家想让刘女士退货来此事。但刘女士以为这件衣服是冒充伪劣，商家不能仅仅给她退货，而是应该给予必定抵偿。但是，商家客服并没有刘女士的需要，为此，她又向京东平台反映了此事。
咱们是京东平台的初级客服专员，咱们平台给您的打算仅支持退货退款，无法证明是假货，只要退货退款。
无论刘女士提出什么不懂，京东平台的客服人员就是一句话，处置打算只要退货退款。那么，线下实体店里的皮尔卡丹品牌服装，能否也存在这样的疑问呢？随后，记者到来了位于石家庄某商城内的一家皮尔卡丹专卖店。
石家庄市某商城皮尔卡丹专卖店上班人员： 那个标和咱们的齐全不一样，不是副品的物品，咱们一切的物品都是这样，一个标，吊牌和水洗标都是一样的。
那么，刘女士从京东平台网购的这件衣服，究竟是不是冒充伪劣呢？记者将此事反映给了商家营业执照所在地，吉林省白山市政务服务便民热线，上班人员，市场监视治理睬进一步伐实。
吉林省白山市政务服务便民热线上班人员： 我这边给您记载了，和您咨询就可以了。市场监视治理局，3到5个上班日，职能应该能和您咨询。
一件衣服居然有两个品牌标签，事出失常必有猫腻，但是让咱们纳闷的是京东购物平台的态度，作为如此大的平台，他们不去核实虚实，不去核实商家状况，只想退款了事，如此小事化小，如何保证消费者权力？咱们也宿愿平台能负起责任来，而商家所在地的市场监视治理局也要尽快考查出结果，给消费者一个满意，咱们也会继续关注。 （李兵 王刚 报道）
重播播放进入全屏点击按住可拖动视频
