对于跟团 游览 ，有一句很经典的话：“上车睡觉，下车尿尿，拍景点，到家什么都不知道”。 这原本是对跟团游览体验不佳的无奈埋怨。 跟团游览的 游客 连“上车睡觉”的自在都没有。 他们感到很累，不可劳动。 否则就是对 向导 的不 尊重 。 这是游览还是培训？
向导可以说是一个特意的“逻辑天赋”。 据她引见，她的解释是一条极端关键的“清规戒律”，乘客必定仔细听，假设不听，就是对她的不尊重。 但是，游客自己为服务付费，服务的目标是为生产者提供方便、满意的体验，满足他们的潜在需求。 那么当用户没有需求时，可以选用不接受某种服务，向导又强制游客听讲座，这是不尊重生产者自主选用权的。
当然，从视频来看，游客以为自己不是放开购物团，所以没有任务听解说，而向导则以为自己还没有开局讲购物内容，所以他不应该“缓缓治疗”。”。但从另一个角度来看，无论向导在讲什么生存网新闻，解说本身也是向导的专业才干之一。假设向导真的幽默、精彩，人造会吸引游客，让人发生共鸣。假设做不到这一点，却强行以“尊重”为借口，不让游客睡觉劳动，这不只是玻璃心，简直就是在理取闹。
游客进来是为了安适心境、宽敞视线，而不是为了听讲座。 每团体都有不同的团体喜好和生存习气，想要从游览中取得的体验也不同。 跟团游览自身就是一场相互容纳、相互沟通的旅程。 向导应该起到协和谐纽带的作用，而不是把自己当成治理者，动不意向游客颐指气使、提出需要。 这样的向导相对是无能的。 游客可以向游览社和监管部门揭发，保养自身非法权益。
以后，国度推进全域游览，各地都在推进游览供应侧结构性革新。 自驾、共性化定制、公家游览等多种出行形式。 大型跟团游因体验差、圈套多而逐渐败落。 假设散客向导总是由于一些不足专业精气和服务精气的行为而上热搜。 恐怕他们以后连“上班”都找不到了。 向导人员的服务看法和服务品质是游览环境综合整治、游客体验优化的关键组成局部。 向导不能总是那么为所欲为、呶呶不休。 各地特意是出名游览目标地要以污染市场环境、完善执法保证为重点，催促游览社完善和优化向导队伍，推进向导服务规范化、规范化，免得让游客花钱买不好的感触。
