物业服务合同的定义：物业服务合同是委托方和物业服务企业在依据《中华人民共和国经济合同法》、树立部第33号令《市区新建住宅小区治理方法》及其实施细则等国度、中央无关物业治理法律、法规和政策，在对等、被迫、协商分歧的基础上签署的合同。
物业服务合同的发生：物业服务合同的少量出现是中国实行住房革新和房地产业开展的肯定产物。但是，一方面熟存中物业治理相关日益增多，物业服务合同少量出现，另一方面，通常界和现行立法并没有对物业治理合同的不凡性有足够的意识、启动系统的规制，这间接造成了事实生存中少量物业治理纠纷的出现和难以处置。
物业服务合同的基本准则：物业服务合同于契约自在准则，当事人在不违犯法律强迫规则或公序良俗的范畴内，得订立任何内容的债务契约，是为债务契约自在准则。但关于若干日常生存经常出现的合同，各国合同法普通均在分则以有名合同加以规则，按学者解释，这不外基于两项机能，其一、以恣意规则补充任事人商定之不备。其二、以强迫规则包全当事人的利益。
物业服务合同的内容：当事人和物业的基本状况，双方的权益和义务,物业治理服务事项和服务品质的,物业治理服务费的规范和收取方法,物业治理服务用房的经常使用、治理和费用调配方法,培修费用的收取和经常使用条款,合同的有效期限,守约责任、处置纠纷的路径和当事人依据详细状况商定的其余关键条款。
物业治理服务规范为了规范住宅小区物业治理服务的内容和规范,中国物业治理协会依据我国物业治理事实状况,于2004年印发了《普通住宅小区物业治理服务等级规范(试行)》，从物业治理服务的基本要求、屋宇治理、共用设备设备维修养护、帮忙保养公共次第、保洁服务、绿化养护治理等六个方面界定物业治理服务的内容,制订了三个等级的服务规范,作为物业治理企业与树立单位或业主大会签署物业服务合同,确定物业服务等级,商定物业服务名目、内容、规范以及测算物业服务多少钱的参考依据。
物业治理服务规范的规则：
第一，服务与被服务双方签署规范的物业服务合同,双方权益义务相关明白。
第二，承接名目时,对住宅小区共用部位、共用设备设备启动仔细查验,验收手续完全
第三，治理人员、专业操作人员依照国度无关规则取得物业治理职业资历证书或许岗位证书。
第四，有完善的物业治理方案,品质治理、财务治理、档案治理等制度健全。
第五，治理服务人员一致着装、佩戴标记,行为规范,服务被动、激情。
第六，设有服务应酬核心,公示24小时服务电话。急修半小时内,其余报修按双方商定时期抵达现场,有完整的报修、培修和回访记载。
第七，依据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务名目与不要钱价目。
第八，按无关规则和合同商定发布物业服务费用或许物业服务资金的收支状况。. (9)按合同商定规范经常使用住宅专项培修资金。
第九，每年至少1次讯问业主对物业服务的意见,满意率80%以上。
第十，对屋宇共用部位启动日常治理和维修养护,检修记载和保养记载完全。
第十一，依据屋宇实践经常使用年限,活期审核屋宇共用部位的经常使用状况,须要培修,属于小修范畴的,及时组织修复;属于大、中修范畴的,及时编制培修方案和住宅专项培修资金经常使用方案,向业主大会或许业主委员会提出报告与倡导,依据业主大会的选择,组织培修。
第十二，每日巡逻1次小区屋宇单元门、楼梯通道以及其余共用部位的门窗、玻璃等,做好巡逻记载,并及时维修养护。
第十三，依照住宅装璜装修治理无关规则和业主条约(业主暂时条约)要求,树立完善的住宅装璜装修治理制度。装修前,依规则审核业主(经常使用人)的装修方案,告知装修人无关装璜装修的制止行为和留意事项。每日巡逻1次装修施工现场,发现影响屋宇外观、危及屋宇结构安保及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝止并报告业主委员会和无关主管部门。
第十四，对违犯布局私搭乱建和私自扭转屋宇用途的行为及时劝止,并报告业主委员会和无关主管部门。
第十五，小区主出人口设有小区平面示用意,关键路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设备、场地有显著标记。
前期物业服务合同一、前期物业服务合同是指物业树立单位与物业服务企业就前期物业治理阶段双方的权益义务所达成的协定，是物业服务企业被授权展开物业治理服务的依据。
二、前期物业治理协定的内容是依照物业公司参与机遇不同而不同的：1、在树立期物业公司参与时，客户是开发商或许修建公司，前期治理的内容以安保服务为主;2、在完工但未交付业主经常使用前，前期物业治理的对象是开发商，关键治理上班是安保和园林保养;3、开局交付业主经常使用时，局部业主未能及时入住，此时的前期治理对象则是业主，治理内容与日常物业治理分歧。
三、签署合同的留意事项。在通常中，物业的开售及业客人住是继续的环节。这个阶段要求2/3以上投票权的业主投票构成业主大会选择是不事实的，而这个阶段的物业治理服务又是必须的。因此，为了防止在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业治理的真空，明白前期物业治理服务的责任主体，规范前期物业治理优惠，《物业治理条例》明白地规则前期物业治理服务由树立单位选聘物业服务企业。
《商品屋宇租赁治理方法》第七条规则：屋宇租赁当事人应当依法订立租赁合同。屋宇租赁合同的内容由当事人双方商定，普通应当包括以下内容：屋宇租赁当事人的姓名(称号)和住所;屋宇的坐落、面积、结构、隶属设备，家具和家电等室内设备状况;租金和押金数额、支付模式;租赁用途和屋宇经常使用要求;屋宇和室内设备的安保性能;租赁期限;屋宇培修责任;物业服务、水、电、燃气等相关费用的交纳;争议处置方法和守约责任。因此，可以在签署合同的时刻就须要留意了。
前期物业服务协定签署前期物业服务协定的关键性：《前期物业服务协定》是开发商和物业公司之间签定的合同，在业主大会未成立之前，业主签购房合同时，顺带要签《前期物业服务协定》，以确定业主和物业公司之间的委托相关。业主大会成立之后，《前期物业服务协定》智能作废，业主委员会和物业公司从新签定新的《物业服务合同》。
那么前期物业服务协定该如何签署呢?它包括些什么内容呢?以下是前期物业服务协定
的范文：
前期物业服务协定
本协定当事人
甲方：
乙方：
甲方是指：
房地产开发单位选聘的物业治理企业。
乙方是指：购房人(业主)。
前期物业治理是指：是指在业主、业主大会选聘物业治理企业之前，由树立单位选聘物业治理企业实施的物业治理。
物业称号：
乙方所购屋宇开售(预售)合同编号：
乙方所购屋宇基本状况：
类型：
座落位置： 幢单元 室
修建面积： 平方米
依据无关法律、法规，在被迫、对等、协商分歧的基础上，在乙方签署《屋宇交易(预售)合同》时，甲乙双方就前期物业治理服务达成如下协定：
第一条双方的权益和义务
一、甲方的权益和义务
1 对物业共用部位、共用设备设备、绿化、环境卫生、安保防范、交通等名目启动保养、修缮、服务与治理;
2 依据无关法规和政策，联合实践状况，制订本物业治理制度和《物业经常使用守则》并书面告知乙方;
3 树立健全本物业的物业治理档案资料;
4 制止违犯本物业的物业治理制度和《物业经常使用守则》的行为;
5 依据须要，物业治理企业可委托专营企业承当本物业的专项治理与服务业务，但不得将本物业的全体治理责任转让给第三方;
6 依据与开发商签署的《前期物业服务合同》的规则，向乙方收取物业治理费用;
7 编制年度物业治理上班方案，物业共用部位、共用设备设备培修基金的经常使用方案;
8 每半年(不得低于一次性)向乙方发布物业培修、降级费用的收支帐目和商业用房及其余共用设备设备和场地的运营性支出;
9 提早将装修屋宇的留意事项和限度条件书面告知乙方，并与乙方订立《屋宇装璜装修治理协定》;
10 不得私自占用本物业的共用部位、共用设备、设备或扭转其经常使用配置;
11 向乙方提供屋宇自用部位、自用设备、设备维修养护等有偿服务;
12 如未被业主、业主大会续聘，自本协定中断起日内与业主、业主大会选聘的物业治理企业操持相关移交手续，移交手续须经业主委员会确认。
二、乙方的权益义务
13 加入业主大会，享有选举权、被选举权和监视权;
14 监视甲方的物业治理服务行为，就物业治理的无关疑问向甲方提出意见和倡导;
15 遵守本物业的《业主暂时条约》和《物业经常使用守则》;
16 依据开发商与甲方签署的前期物业服务合同的规则，向甲方交纳物业治理费用;
17 装璜装修屋宇时，和甲方签署《屋宇装璜装修治理协定》，遵守无关法规、规章、政策的规则;
18 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设备设备或扭转经常使用配置，形成损失的，应予抵偿;
19 转让屋宇时，应事前通知甲方，并告知受让方与甲方签署本协定;
20 对承租人、经常使用人及访客等违犯物业治理制度和《物业经常使用守则》形成的损失、损害承当民事责任;
21 依照安保、偏心、正当的准则，正确处置物业的给排水、通风、采光、培修、通行、卫生、环保等方面的相邻相关，不得损害他人和公共的非法权益;
第二条物业治理服务内容
一、屋宇共用部位的保养和治理
共用部位是指物业治理区域内属全体业主或单幢物业的业主、经常使用人独特经常使用的门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传播室、内天井、屋宇承重结构、室外墙面、屋面、等部位。
二、屋宇共用设备设备的保养和治理
共用设备设备是指物业治理区域内，属全体业主或单幢物业的业主、经常使用人独特经常使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化粪池、渣滓通道、渣滓箱(房)、电视天线、电梯、照明灯具、修建智能系统、避雷装置、消防用具、防盗门、邮政信箱、文娱设备、等设备设备。
三、环境卫生
22 物业治理区域内公共场合清扫、路线保洁;
23 共用设备设备保洁;
24 生存渣滓搜集、清运;
四、安保防范
内容
(1)门岗值班;
(2)物业治理区域内巡视;
(3)公共报警监控;
责任
(1)帮忙公安部门做好物业治理区域内的安保防范上班。出现安保意外时，甲方在采取应急措施的同时，应当及时向无关行政治理部门报告，帮忙做好救助上班;
(2)帮忙公安部门保养本物业区域内的公共次第，尽到安保防范责任;
(3)保养小区安保次第;
五、交通次第与车辆停放
· 内容(1)限速、限重、禁鸣;(2)车辆进出治理;(3)停车泊位治理;(4)____________。
· 责任(1)车辆行驶、停放有序;(2)坚持小区宁静;(3)保养交通安保;(4)____________。
六、屋宇装璜装修治理
24 与业主签署《屋宇装璜装修治理协定》;
24 实行宣传、告知政府无关装修治理规则的义务;
24 为违章装修行为启动劝止、制止;
24 及时向政府无关行政主管部门报告。
七、消防治理
内容
(1)消防器材治理;
(2)易燃品治理;
(3)消防宣传;
(4)____________。
责任
(1)消防器材无缺少、失效;
(2)消防通道畅道;
(3)发现火灾及时报警，并踊跃组织灭火;
(4)____________。
八、公共绿化
内容
(1)修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护;
(2)清算公共绿地;
(3)必要的补种;
(4)____________。
责任
(1)及时养护，促使花草树木的反常成长;
(2)坚持公共绿地整洁;
(3)绿化少虫害、无枯死;
(4)____________。
第三条物业治理服务品质
一、屋宇外观
24 外墙无破损，无乱涂乱画现象;
24 户外无违章装置的防盗栅栏和空调;
24 屋宇场地无违章搭建;
24 ____________。
二、共用部位、共用设备设备的保养和治理
24 共用部位无破损，共用设备设备运转反常;
24 活期保养保养;
24 专人保养保养;
24 ____________。
三、环境卫生
24 环境整洁、无污染;
24 生存渣滓日产日清;
24 ____________。
四、绿化
24 养护切当，活期修剪;
24 好看协调;
24 ____________。
五、交通次第与车辆停放
24 路线疏通有序;
24 车辆停放划一;
24 ____________。
六、保安
24 一致服装，持证上岗，文化值勤;
24 物业治理区域内防止严重责任火灾、交通意外和刑事案件;
24 ____________。
七、屋宇共用部位、共用设备设备小修和急修
小修：及时修缮，两天内实现，并树立注销、回访制度。
急修：20分钟到现场，24小时处置，并树立注销、回访制度。
业主报修及时率达90%以上，培修品质合格率达90%以上。
八、____________。
第四条物业治理服务费(不包括屋宇共用部位、共用设备设备中修以上培修和降级的费用)
一、乙方交费;
二、不要钱规范(按修建面积)
多层公寓元/m2?月;
别墅元/m2?月;
小上层、上层元/m2?月;
非住宅元/m2?月;
三、乙方的空置屋宇由乙方按物业治理费规范的70%向甲方交纳;
四、乙方出租物业时，物业治理服务费由乙方或承租方交纳，乙方负有连带责任;
五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业治理服务费。
六、物业治理服务费中未计入的共用设备设备(如：电梯、水泵、中央空调、专用车库、楼道灯等)运转能消耗用，按物价部门规则，另行按实向乙方摊派。
七、车位经常使用费不得高于物价部门规则的现行规范，由车位经常使用人按下列规范向甲方交纳：
24 露天车位：;
24 车库：;
24 摩托车：;
24 自行车：;
八、甲方受乙方的委托对其屋宇自用部位、自用设备的培修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行商定。
九、甲方向乙方提供的其它服务名目和不要钱规范，参考《杭州市物业治理代办性、特约性专项服务(菜单式)参考不要钱规范》口头。
第五条物业培修基金经常使用
一、培修基金的经常使用由甲方提出年度方案，经业主大会同意，由市物业治理行政主管部门划拨;
二、物业培修基金不敷经常使用时，由业主大会选择筹续，业主应当依照所领有屋宇修建面积比例摊派;
三、乙方转让屋宇一切权时，培修基金不予退还，随屋宇一切权同时过户。
第六条广告牌设置及权益
一、甲方一致布设，但不得有损小区全体观瞻和损害业主权益;
二、收益专项用于物业共用部位、共用设备设备的培修和养护，不得挪作它用。
第七条其它商定事项
一、__________________;
二、__________________;
三、__________________。
第八条守约责任
一、甲方违犯协定，未到达治理服务品质商定指标的，乙方有权要甲方限期矫正，逾期未矫正且给乙方形成损失的，甲方承当相应的法律责任;
二、乙方违犯协定，使甲方未到达治理服务品质商定指标的，甲方有权要求乙方限期矫正，逾期未矫正且给甲方形成损失的，乙方承当相应的法律责任;
三、甲方违犯协定，私自提高不要钱规范或乱不要钱的，乙方有权要求甲方清退所不要钱用，退还利息并支付守约金。
四、乙方违犯协定，不依照商定交纳物业治理服务费的，甲方可以依照合同商定收取守约金或滞纳金，有权要求乙方按每逾期一日加收应缴额的支付滞纳金(不得超越千分之二)。
五、__________________。
第九条为保养群众、业主、经常使用人的切身利益，在无法预感状况下，如出现煤气走漏、漏电、火灾、水管分裂、救助人命、帮忙公安机关口头义务等突发事情，乙方应踊跃配合甲方对上述灾祸出现时所采取的紧急避险措施。甲方因采取紧急措施形成乙方财富损失的，双方按无关法律规则处置
第十条在本协定实行时期，如遇无法抗力以至本协定无法实行，双方按无关法律规则处置。
第十一条本协定内空格部位填写的文字与印刷文字具备等同效能。本协定中未规则的事宜，均遵循国度无关法律、法规和规章口头。
第十二条本协定在实行中如出现争议，双方可以协商或调停处置，不愿协商、调停或许协商、调停有效的，当事人可按下列第种模式处置：
24 提交仲裁委员会仲裁;
24 依法向人民法院起诉。
第十三条本协定共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具备等同法律效能。
第十四条甲方与业主签署的第一份协定，由甲方送外地物业治理行政主管部门备案。
第十五条本协定自签字之日起失效。
甲方(章)：乙方(章)：
代表人：代表人：
年月 日年月 日
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