一年一度的“双十一”购物节曾经落下帷幕，都花了多少钱？买了哪些商品？喜爱在哪些平台购物？疫情后的消费理念有什么？人民在线近日动员了一项对于双十一购物状况的考查，回收问卷两千余份。该考查数据显示，近八成受访者往年双十一的消费金额1000元，有16.26%的人已花上万元。
女性依然是往年双十一的消费主力。依据问卷考查结果，已购物或有购物方案受访者中女性所占的比例为52.96%；5.15%的受访者，这个双十一不花一分钱。
在已购物/有购物方案人群中，43.90%的人年龄在25-34岁，34.51%的人年龄在35-44岁，算计占比近八成，中青年是本次双十一的消费中坚力气。
消费金额方面，四成受访者破费在1000-5000元，22.04%受访者的消费区间在5000-10000元，16.26%受访者的费用在10000元以上，消费总额在千元以上的受访者78.84%。
在受访者的购物清单上，“食品饮料及生鲜”“家庭清洁/纸品”和“家居”名落孙山，区分占比59.35%、54.19%、52.63%；往年的“消费小户”服装/鞋帽也排名靠前，占比43.41%。日用品成为双十一的网购热选东西。
数据显示，41.23%的受访者偏差于购置一些适用的家居用品，收纳。随着外货品牌的崛起，带有传统文明特征的越来越遭到消费者的青眼，本次有40.65%的受访者会想要购置。
“多少钱有长处”和“质量有保证”是受访者在往年双十一最为看重的两点。但与此同时，丰盛度、物流配送时效、售前售后服务质量和价保服务也是受访者关注的重点。考查结果显示，受访者们谋求的多少钱长处并不是一味地谋求高价，而是越来越器重多少钱和服务之间的平衡，质量消费成为一种新趋向。
各平台往年都地打出“高价”策略，阿里宣布外围目的是“全网最高价”、京东喊出“真”、抖音电商推出“官网立减”。究竟哪个平台的活动力度更遭到消费者认可呢？统计数据显示，京东被大少数受访者以为是促销力度大、多少钱有竞争力的平台，天猫(淘宝)也取得四成受访者认可。
与多少钱关系的“全程价保/超长价保”成为往年最吸引受访者的特征服务，被超七成的受访者决定，在数据上“身先士卒”。以价保服务最受好评的京东11.11全程价保为例，消费者齐全担忧买贵，所购商品假设出现提价，点击“一键价保”立享差价退回，全程价保时期从10月23日20点到11月13日24点，品类的商品还享用30天、90天等超长价保。
除特征服务外，本次还选取商品质量与品类、物流时效以及会员服务三个项作为考查内容。结果显示，京东在项中全体优秀，获取了受访者的分歧好评。
考查中，绝大少数受访者对京东给予好评，以为它是综合购物体验最好的平台，并打出4.43的高分；天猫(淘宝)的综合购物体验好评率和得分双双排名第二；拼多多和抖音，两名目的都凑近。
往年双十一时期，京东成为受访者们启动购物的最关键平台，天猫(淘宝)次之。综合剖析来看，京东之所以能在本次双十一的强烈撕杀中锋芒毕露，得益于修炼的“内功”。资料显示，过去五年，京东批发在用户服务上的投入累计近800亿元，不计代价、地为用户提供超出预期的购物体验。通过多年的积淀，当初的京东领有超200项针对用户痛点的基础服务，形链路保证。值得一提的是，行业独创、独有的服务已有80余项，其中，价保、上门换新等备受用户青眼的服务名目，时期上游行业十余年。
谈及如何描画往年双十一时，“性价比高”高居榜首，超七成受访者以为用它描画最贴切；再加上，关键词中还出现了“价保”、“”和“省钱”，可见多少钱长处仍是撬动消费者的不二法门。同时，“价保”“服务好”“省心”等词的上榜也从正面再次印证了质量消费的大趋向。
调卷显示，40.42%的受访者往年双十一曾经(方案)比往年花更多的钱，30.28%受访者的消费金额与往年基本持平，另有29.30%的受访者称将管理、缩小双十一的破费。全体来看，受访者们往年双十一的消费激情不减，消费志愿依然微弱。
往年双十一，超六成受访者的消费习气出现了扭转。多(占比41.54%)的人，消费缩小了，有了明白的消费估算。差不多比例(占比40.25%)的受访者称，在某些品类上保持大品牌高质量，在某些商品上感觉满足配置性越越好。“少且精”和“断舍离”也成为一些人的行为准绳，区分占比19.32%、17.90%。在必定上可以看出，受访者们的双十一消费理念总体趋向于理性，朴素糜费、消费等变少了，以崇尚迷信、过度浪费为代表的消费新习尚日益构成。
消费是拉动经济增长的关键引擎，三季度以来，我国的消费复原态势更趋显著，如何让老敢花钱、想花钱、愿花钱成为推进消费市场复苏的关键。以“双十一”为代表的购物节正好提供了“天时”，而“天时”与“人合”则须要政府、平台、商家以及消费者等多方独特发明。特意是在消费者趋于理性、谋求质量的当下，须要优化优质和服务的供应，激起居民消费激情，让购物节不止于“狂欢”而是成为供应更新、消费扩容的新机会。
