微软解释为何在部分华硕电脑无法安装 Windows 11 24H2

几天前,我们发布了一份指南,解释了在 Windows 更新未提供更新的情况下,用户如何将电脑强制更新到 Windows 11 版本 24H2。这涉及到一些组策略或注册表设置的调整。

不过,如果你使用的是华硕设备,并且没有获得更新,微软严正敦促你不要尝试强制安装,因为升级阻止是故意设置的。这是因为该公司与华硕一起承认,某些华硕设备存在与硬件相关的不兼容问题。

该问题最初是在发现某些电脑无法完成升级并出现蓝屏死机(BSOD)时被指出的。到目前为止,已知有两种型号的设备(X415KA 和 X515KA)受到该硬件兼容性问题的影响。前者是英特尔奔腾 Silver N6000 Vivobook 14,后者是赛扬 N4500 Vivobook 15。不过,微软并未透露具体是哪个硬件组件导致了这一问题。

它写道:

尝试更新到 Windows 11 版本 24H2 后,某些华硕设备(特别是 X415KA 和 X515KA 型号)可能会遇到系统无法完成更新的问题。 在更新过程中,设备可能会遇到 蓝屏并显示错误消息 ,无法完成版本 24H2 的安装。弃用MHz!微软Windows 11内存性能指标切换到 MT/s

此问题已与 ASUS 协作确定,并链接到与这些模型中某些硬件组件的兼容性。

为了保护更新体验,我们已对使用此应用程序的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 54157480检查此问题。

您可以在微软的 Windows 健康仪表板官方网站上找到问题列表:

https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows/release-health/status-windows-11-24H2#3424msgdesc

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